使用须知与常见问题
租之前,把这些看一遍
按"连接与使用、费用与付款、交付与排队、支持与故障、数据与退租、合规边界"六组整理。最后一组"容易踩的坑"请务必看。
1. 连接与使用
有哪几种远程方式,各适合什么?
网易 UU 远程:图形界面,对国内到美国的高延迟做了优化,日常开发首选,免费版够用。RustDesk:开源,图形界面,支持自建中继,适合对隐私敏感的用户。macOS 屏幕共享(VNC):系统自带,无需装软件,但需要你自己处理网络穿透或走 SSH 隧道。SSH:命令行,延迟几乎无感,跑构建、CI、脚本都用它。交付时四种方式的连接信息一起给你。
国内连过去延迟多少?流畅吗?
直连延迟通常 150 到 250 毫秒。UU 远程和 RustDesk 在这个延迟下写代码、操作 Xcode 不会觉得明显卡顿,但视频播放、拖动大窗口会有感知。SSH 基本无感。如果你的工作主要在命令行完成,体验最好。
默认账号是什么权限?能装软件吗?
默认是标准用户账号。Homebrew、Xcode、Node、Python、Docker Desktop 等绝大多数开发工具在标准账号下都能装。只有需要修改系统级设置、安装内核扩展或某些驱动时才需要管理员权限。需要的话登记时勾选,付一个月租金作押金。
机器的网络是什么情况?
美国家庭宽带,上行 300M 以上,下行按比例更高,IP 属于机构段而非机房段。适合依赖、仓库同步、构建产物上传这类正常开发流量。请不要跑持续满带宽的下载或对外提供服务。
可以用自己的 Apple ID 吗?
可以登录 App Store 和 Xcode 用的 Apple ID,这是开发必需的。但不要开启"查找我的 Mac",也不要把设备加入你的设备列表做激活锁,否则退租时我们无法抹机,押金和后续处理都会很麻烦。退租前请退出 Apple ID。
系统版本能换吗?能升级吗?
交付时是当前稳定版 macOS。需要特定版本(比如为了某个 Xcode)请在登记时说明,我们在交付前准备好。租期内的小版本更新可以自己装;大版本升级请先问一声,有的版本会影响远程管理。
一个人能租多台吗?
可以,登记时在备注里写明台数和用途。多台有优惠。
2. 费用与付款
价格包含什么,不包含什么?
月租包含设备、电力、网络和基础维护。不包含任何第三方软件、订阅、Apple 开发者账号费用,这些由你自己购买和持有。
怎么付款?
在订购页选好机型、支持档和周期,注册账户后跳转到 Stripe 付款页。一次性付款支持微信和银行卡(含 Apple Pay),人民币计价;自动续费只支持银行卡,Stripe 对微信不支持自动扣款。付款成功后我们在支持时段内联系你确认交付细节。
一次性付款和自动续费有什么区别?
一次性付款是付一期(月、季或年),到期不会自动扣款,想续就再下一单。自动续费是每个周期开始时自动从银行卡扣款,省得记日期,随时可以在"我的账户"里点"管理续费"取消,取消后本期用完即止。
支持档是什么?能中途升级吗?
"仅租机器"包含机器、网络和基础维护。三个 Agent 支持档分别对应不同的响应速度和协助深度,适合要我们帮忙部署和维护 Agent 工作流的用户。中途升级可以联系我们补差价;降档在下一期生效。
长租优惠是多少?
季付每个月减 100 元,在订购页选周期时自动计算。年付暂不单独提供,需要的话联系我们。
押金什么时候退?
退租后我们抹掉重装设备,确认硬件无损坏、系统可正常恢复,押金在 3 个工作日内原路退回。
能退款吗?
交付连接信息之前可以全额退。交付并经你确认可用后,当期租金不退。因我们原因连续 48 小时以上不可用且未修复的,按不可用天数折算退。详细规则见法律与免责声明第 5 条。
3. 交付与排队
登记之后多久有人联系我?
我们在下一个支持时段(北京时间 8:00 到 12:00 或 20:00 到凌晨)通过你留的联系方式找你。着急的话直接加微信 zds123go 或 apexoceannj,报登记编号。
付款后多久能用?
2 到 3 天内交付。我们会把远程连接信息、初始账号密码和一份简短的连接指南发给你。你连上并确认可用后,租期从那天开始算。
没有现机怎么办?
我们会告诉你预计到货时间,你决定要不要排队。排队不用付款,排到你时再确认和付款。排队期间可以随时取消。
租期怎么算?
一次性付款:从我们交付、你确认可用那天起算,一个月为一期,比如 5 月 10 日确认可用,到 6 月 9 日为一期。自动续费:Stripe 按付款日扣款,所以服务期按付款日起算,交付延误的天数我们在下一期顺延补足。
4. 支持与故障
支持时段是什么时候?
北京时间每天 8:00 到 12:00、20:00 到次日凌晨。两个时段之外的消息会在下一个时段处理。紧急情况(机器完全失联)可以留言,我们看到会尽快处理。
机器卡死、连不上了怎么办?
在支持时段内找我们远程重启,通常几分钟内恢复。如果是系统层面的问题,可以按你的要求重装系统,重装会清空数据,请先确认已备份。
支持范围包括哪些?
包括:远程重启、网络连通性排查、重装系统、远程连接工具配置协助。不包括:你的代码和项目问题、第三方账号与订阅问题、数据恢复、软件使用教学。
断网、停电怎么办?
家庭宽带偶尔会有短时中断,一般几分钟到一小时内恢复。超过 48 小时的不可用按天折算退当期租金。我们会在群或微信里通知已知的维护和故障。
5. 数据与退租
你们会看我的数据吗?
不会。租期内我们不登录你的设备、不查看文件。只有在你请求支持时才按你的指示操作。
有备份吗?
没有自动备份。请把代码推到远程仓库,把重要文件同步到你自己的网盘或对象存储。
退租后数据怎么处理?
整机抹掉重装,全部清理,不保留、不恢复。请在退租前备份好并退出所有账号。需要备份时间的话,告知退租时说一声,最多给 3 天宽限。
怎么退租?
微信告诉我们就行。当期结束不续费也视为退租。
6. 合规边界
到底能用来干什么?
Apple 的 macOS 软件许可要求出租的 Mac 只能用于软件开发、构建、测试等开发类用途。写代码、编译、签名、跑测试、CI、调试、模型实验都在范围内。当个人日常电脑、看视频、挂机、做代理都不在范围内。
哪些事会被直接停机?
反向代理、VPN 出口、流量中转、账号共享或转租、挖矿、群控刷量、伪造地理位置绕过平台限制、开启激活锁、攻击他人系统、处理违法内容。发现即终止服务,租金和押金不退。完整列表见法律与免责声明第 3 条。
我可以用它来访问需要美国 IP 的开发者服务吗?
作为开发测试环境,在美国的机器上访问面向美国市场的开发者服务是正常的开发工作。但不要把它当作"伪造地区"去规避平台的资格审核,第三方平台的政策和封禁后果与我们无关。
7. 容易踩的坑
这几件事每年都有人踩,提前说清楚:
- 不要开"查找我的 Mac"。开了之后设备就被你的 Apple ID 锁定,退租时我们无法抹机,押金退不了,还要走很长的解锁流程。
- 不要改固件密码、不要关 SIP、不要动恢复分区。这些会导致设备无法远程管理,属于违规,押金不退。
- 退租前退出所有账号。Apple ID、iCloud、浏览器同步、密码管理器。我们抹机不会帮你"注销",你的账号可能继续显示这台设备。
- 不要把连接信息发给别人。一台机器一位用户,泄露导致的一切后果由你承担。
- 大版本升级前先问一声。有的 macOS 大版本会改远程管理的权限模型,升完连不上就要重装。
- 时区。机器默认是美国西部时间,跑定时任务前记得确认时区设置。
- 带宽是家宽。上行 300M 以上够开发用,但不要跑持续满带宽的下载或 P2P,会影响同一线路上的其他设备,也属于违规。
还有问题?微信找赵老师或奥老师,进 Telegram 群问,发邮件到 [email protected],或者直接登记需求,我们联系你时一起聊。